Soalan Lazim

Pertama, ketahui sama ada TV anda merupakan TV digital atau tidak. TV Digital mempunyai penala digital DVB-T2 yang terbina di dalam sistem talaan elektronik TV. TV yang dikeluarkan selepas tahun 2017 telah dilengkapi dengan penerimaan siaran digital.

Jika anda mempunyai TV Digital, anda hanya memerlukan antena UHF yang perlu disambung ke TV anda. Sebaliknya jika TV anda bukan TV Digital, anda memerlukan antena UHF dan dekoder DVB-T2 yang perlu disambung ke televisyen anda.

Anda boleh membeli dekoder DVB-T2 daripada Penjual Sah kami.

Panduan pemasangan sendiri yang mudah boleh didapati menerusi panduan pemasangan (jika anda sudah mempunyai antena UHF). Sekiranya anda memerlukan bantuan teknikal, anda boleh menghubungi Talian Khidmat Pelanggan MYTV 1300-80-6988 atau hubungi Pemasang terdekat anda.

Pengguna dekoder MYTV dinasihatkan untuk melakukan pemasangan sendiri dengan merujuk kepada Panduan Pemasangan yang disertakan bersama set dekoder. Walau bagaimanapun, sekiranya memerlukan sebarang bantuan, sila hubungi Talian Khidmat Pelanggan MYTV 1300-80-6988 atau Pemasang Berdaftar MYTV.

Terma & Syarat:
Caj pemasangan adalah seperti yang dinyatakan;

• Perkhidmatan pemasangan antena luar akan dikenakan bayaran standard sebanyak RM180.00.
• Caj yang dikenakan adalah termasuk set antena.
• Bagi perkhidmatan penyelenggaraan, setiap lawatan akan dikenakan bayaran minimum RM50.00.
• Jaminan/Waranti untuk pemasangan oleh kontraktor pihak ketiga hanya sah selama tujuh (7) hari. Pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi kontraktor secara terus bagi sebarang masalah teknikal dalam tempoh jaminan.
• Risiko penggunaan perkhidmatan teknikal dan penyelenggaraan ditanggung sendiri oleh anda dan MYTV tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kerugian yang mungkin berlaku.

NOTA: Perkhidmatan teknikal untuk pemasangan dan penyelenggaraan disediakan oleh kontraktor pihak ketiga yang berdaftar dengan MYTV Broadcasting Sdn Bhd.

Dekoder MYTV hanya serasi dengan alat kawalan jauh MYTV.

Antena UHF luar adalah pilihan terbaik. Walau bagaimanapun, antena UHF dalaman juga boleh digunakan selagi anda berada dalam jarak radius 25km* dari stesen pemancar dan tiada halangan fizikal seperti gunung atau bangunan antara stesen pemancar dan antena dalaman. Anda dinasihatkan untuk menguji terlebih dahulu antena dalaman atau luaran anda yang sedia ada. Sila rujuk peta liputan untuk mengenal pasti pemancar terdekat di kawasan anda.

Anda boleh menyambung terus TV Digital atau dekoder DVB-T2 ke sistem MATV (Sistem TV Antena Induk) jika bangunan anda dilengkapi dengan sistem tersebut. Jika unit kediaman anda berada di tingkat tinggi dengan tingkap menghala ke stesen pemancar serta tiada halangan fizikal antara unit kediaman dan stesen pemancar, anda boleh menggunakan antena UHF dalaman dengan meletakkan antena tersebut di tepi tingkap. Sila hubungi pejabat pengurusan kediaman anda untuk mengesahkan kesesuaian sistem MATV sedia ada.

Antena UHF luaran diperlukan dan dipasang di luar rumah di atas bumbung. Jika rumah anda telah dipasang dengan antena UHF semasa penerimaan siaran TV analog, anda boleh menggunakan antena tersebut dengan syarat ianya masih dalam keadaan baik dan masih berfungsi.

Jika tiada antena sedia ada, anda boleh membeli antena luaran UHF dan pasangkannya di atas bumbung rumah. Kerja-kerja pemasangan hendaklah dilakukan oleh orang yang berpengalaman dan berkelayakan untuk tujuan keselamatan.

Jika rumah anda berada di kawasan tinggi berhampiran dengan stesen pemancar dengan tingkap menghala ke stesen pemancar dengan tiada halangan fizikal, anda boleh menggunakan antena UHF dalaman dengan meletakkan antena tersebut di tepi tingkap. Sambungkan antena ke TV Digital atau dekoder DVB-T2 untuk menerima siaran digital MYTV.

Anda boleh menghubungi dan mendapatkan nasihat daripada Pemasang Berdaftar kami berkenaan penerimaan isyarat siaran TV digital yang baik melalui system MATV.

Kami mengesyorkan anda menalaikannya secara automatik melalui DVB-T2 atau IDTV untuk menerima saluran penyiaran TV digital. Anda juga boleh menalaikannya secara manual dengan merujuk kepada senarai frekuensi di sini.